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個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報の取得
   当社は、個人情報を以下の方法で取得します。
   1. 本人より直接書面等にて取得
   2. 業務の委託を受け、委託先より取得
   3. 当社の提供するサービスにおける音声情報
   4. 当社への問合せ（電話、Webサイト等）より取得
2. 個人情報の利用
   当社は、お客様から個人情報をご提供いただく場合および当社の業務に従事する従業員等の個人情報を取得する場合、利用目的をできる限り特定した上、あらかじめ本人の同意を得た場合および個人情報の保護に関する法律その他法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除き、以下の利用目的の範囲内で個人情報を利用します。
   1. 当社サービスに関するお問い合わせ
   2. ソフトウェア開発及び運用
   3. 従業員等の雇用（採用を含む）および人事管理
3. 個人情報の提供
   当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。
   1. お客様の同意がある場合
   2. 法令に基づく場合
   3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
   4. 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
   5. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
4. 個人情報の開示等
   当社は、保有する個人情報について、次の事項について対応させていただいておりますので、ご請求がございましたら弊社、苦情相談窓口までお問合せ下さい。
   1. 利用目的の通知の請求
   2. 開示の請求
   3. 内容の訂正の請求
   4. 追加又は削除の請求
   5. 利用の停止の請求
   6. 消去及び第三者への提供の停止の請求
5. 個人情報の共同利用
   当社は、個人情報の共同利用は行いません。


6. 個人情報に関するお問い合わせ
   当社の個人情報の取り扱いに関し、あるいは個人情報保護方針全般に関するお問い合わせなどがございましたら、弊社、苦情相談窓口までお問合せ下さい。

苦情相談窓口

〒231-0041　 神奈川県横浜市中区吉田町65 ERVIC 横浜11F
(電話 03-5733-2280：土日祝日を除く 平日の10:00～12:00、13:00～17:00 但し当社が定める年末・年始等の休日を除く)