サポートデスク受託サービス ①ソフトウェア開発業 P社 様 海外から自社製品のお問い合わせが増えて対応に困っていました。 時差もあるし、英語もそんなに話せないし、 ②マンション プロバイダー事業 O社 様 「インターネットがつながらない」「メールが送信できない」など、機器の故障連絡は24時間365日いつかかってくるかわかりません。だからと言って、社員を増員するわけにもいかないし、朝まで放置することもできないので、トラスコムさんに1次受けをお任せすることにしました。夜間に待機する必